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招聘岗位:汽车售后接待

公司名称:泰兴市嘉瑞汽车销售服务有限公司
职位类别:市场营销/公关/销售
工作地点:泰兴市
招聘时间:2018-10-16
有效时间:365天
申请该职位

职位描述

  岗位职责:
  1、负责应对客户咨询、受理投诉
  
  2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
  
  3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
  
  4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
  
  5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
  
  6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
  
  7、客户管理和客户活动的管理;
  
  8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
  任职要求:
  1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
  2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
  3、工作态度良好,及时为客户服务。
  4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
  5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具
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公司介绍

  泰兴市嘉瑞汽车销售服务有限公司成立于2013年7月注册,占地面积2000平米,是黄桥镇首家综合品牌4S服务中心。业务涉及新车销售、售后服务、二手车置换、汽车金融保险、车辆装饰美容等方面。极富竞争力和挑战力的薪酬待遇及良好的职业发展机会是公司吸纳人才的金字招牌,一流的企业期待优秀的员工!

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