泰州之星汽车销售服务有限公司
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1.保修申报流程,完成保修和/或善意索赔以及相应的书面工作2.维护保修和/或善意索赔文件系统(例如 ABC 或 Eskulab)的有序3.对于ABC 或 Eskulab问题直接和服务顾问进行沟通4.就保修善意索赔和要求的支持性文档保持与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的沟通5.保修申请调解,调解保修申请并与北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司核对文档6.定期与服务顾问技师和/或管理层沟通最新的保修和善意索赔相关信息7.根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策定期把GALA配件整理并发送至WPIC8.报表汇编,定期提供保修申请报告岗位要求:1.具备至少2年以上汽车车间工作经验,汽车行业保修相关工作经验者优先2.具备良好的微软Office软件操作能力,具备充足的售后信息系统知识3.具备完备的汽车保修知识 ,具备完备的汽车架构零件和组装方面的相关知识。4.良好的分析能力,人际交往能力及沟通能力。