职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：泰州-海陵
学历要求：中专
性别要求：性别不限
薪水待遇：面议
岗位描述
职责：本岗位同时欢迎应届毕业生1.
&
nbsp;
负责本公司开发的p2p平台客服工作，通过热线在线等方式，回答客户服务问题，受理客户需求2.
&
nbsp;
负责处理和记录客户咨询及投诉，将客户咨询或投诉问题进行整理归总，定期向相关部门报送；
对于重大问题和时效性问题需及时报送有关部门相关人员，做好跟踪处理记录和回访工作，确保客户满意度；
3.
&
nbsp;
及时更新并定期汇总客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通，维护客户关系，增加企业的公信度；
4.
&
nbsp;
适当拓展客户数量及客户在平台的投资量。
要求：1.
&
nbsp;
普通话标准，口齿清楚，声音甜美，良好的语言表达能力和沟通能力，变通能力强；
2.
大专及以上学历，对p2p行业有一定了解，有p2p行业或金融投资银行保险行业工作经验者优先；
3.
做事认真负责，充满激情，有强烈的有团队合作精神；
4.
对客户服务有初步的认识，能够熟练使用wordExcel等办公软件;
5.
公司缴纳五险，有免费午餐，年终奖金。