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1.负责对最终客户进行产品培训、安装、维修、技术支持等产品服务工作的标准作业;2.负责按作业要求进行实施标准服务作业,确保公司的服务承诺兑现,确保服务目标的达成;3.负责区域内客户产品状态信息、客户信息进行收集更新,并定期进行跟踪回访;4.负责工程师常备配件的消耗管理及省级备件库的管理;5.负责根据公司客户分级定制服务标准进行区域内客户分类,并实进行定制服务方案的确定和实施。