服务总监

1对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。
2与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。
3在车辆维修过程中检查监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。
4做好汽车专业技术资料的申购查阅保管归档工作。
5负责组织人员对车辆进行详细的检查鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
6根据要求对维修站技术人员操作人员管理人员等进行有计划有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
7组织人员进行外出施救抢修工作。
8解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用维护保养车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。
9制定车辆维修保养规范操作规范工作标准等，并负责监督实施。
10根据季节气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。
11调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额标准维修工时定额等。
12负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
13根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。