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◆ 确保用户满意;◆ 处理索赔业务,必要时向用户解释索赔条款;◆ 协调召回业务;◆ 协助财务人员确认索赔款项到帐与否;◆ 协助领导处理商誉事件。◆ 中专以上文化程度;◆ 汽车维修经验3年以上;◆ 具有良好的配件知识;◆ 能熟练操作应用计算机系统。