职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：泰州-泰兴
学历要求：不限
性别要求：性别不限
薪水待遇：面议
岗位描述
1负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6根据每月实际目标达成情况进行总结分析，并制定与落实改善计划。
7及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9负责前台车间及配件部各项日常工作的协调。
10完成领导交办的其他任务。