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岗位描述：1完成保修车辆的接待工作；2执行接待规范，做到文明接车，不断改进服务质量；3负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修；4负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作；5协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作；6不断加强对客户接待的沟通技巧，协调车间进行维修作业；7负责对厂家旧(备)件的索赔鉴定工作；8负责上级议定之各项招揽目标及精品目标；9做好理赔车辆的前期工作，并负责理赔金额催收；10做好车辆的保险工作岗位要求：1有奔驰或同等品牌从业经验的优先考虑。2其他品牌的要求有2年以上从事前台主管或前台经理岗位工作此岗位为集团内泰州之星汽车销售服务有限公司招聘，工作地为泰州之星奔驰4S，
