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岗位职责1遵守并督促部门员工严格遵守岗位职责员工手册及公司各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作;2负责统筹和实施收缴各种费用租赁以及其过程中监控工作;3熟悉各项管理制度公示收费物业水电相关标准客户情况各类房屋公共设施设备的分布,政府部门安全检查的要求,把握各类管线的走向位置和分布情况;4负责参与编制本部门及物业管理的各项管理规章制度工作流程管理程序等;5负责编制年度月周预算及工作总结和计划等工作;6负责经营秩序的正常运行和维护管理工作,实施有效监控;7负责跟有关政府部门保持良好的关系,以便往后物业工作的开展与配合;8负责本部门人才培养,重视团队建设;9定期巡视各区域公共设施设备的运转情况,经营环境和商户经营情况;10负责设备设施运作维修保养工作,使其保持良好的工作性能状况,建立设施设备相关台账;11了解并掌握商户的基本情况,以便进行动态管理;12负责处理各类交易纠纷及客诉处理,协调各方之间的关系,保持商户关系和环境良好;13负责工程维修安保和保洁的统筹管理,定期监察协调;14负责安全工作,及时处理突发事件及紧急事件并如实上报;15完善本部门档案管理制度,定期检查及监督各类文件档案;16大专以上学历,有三年以上的物业管理经验,熟悉相关法律知识,有物业经理上岗证者优先;