职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：江苏-泰州
学历要求：大专
性别要求：性别不限
薪水待遇：面议
岗位描述
1.
服从上级的工作安排；
2.
按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.
协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.
做好行李服务设备的清洁工作；
5.
按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.
维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.
阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.
准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.
保持岗位周围的环境整洁，发现果皮纸屑烟蒂等杂物及时捡掉；
10.
下雨天，为上下车客人撑伞�
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11.
熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。
了解本市交通商业旅游等方面资料；
12.
随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.
为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.
负责分送邮件报刊报表留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.
受理客人行李寄存及领取�
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16.
协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.
积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。