职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：江苏-泰州
学历要求：大专
性别要求：性别不限
薪水待遇：3000-4499
岗位描述
岗位职责：1部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2负责业务流程的制定优化以及监督和执行；
3负责业绩考核奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4负责线上汇总和上报；
5负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6落实部门协调和各项推广活动的配合；
7人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
。
任职资格：1大专以上学历，懂得公关礼仪管理学等业务知识；
2沟通能力强，具有团队合作精神；
3善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。