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一工作职责(一)了解上一班的移交事项,并处理。(二)熟悉预订资料,了解客情,熟悉来店贵宾常客的姓名,了解重要宾客的信息。(三)熟悉酒店客房销售的各项政策,向来店宾客推荐客房。(四)向宾客提供长途传真复印打字等商务服务。(五)掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。(六)确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。(七)为宾客提供专业友好的叫早服务。二任职资格(一)大专以上学历,相貌端正,身体健康形象气质好,英语流利。 (二)性格开朗头脑灵活工作踏实,具有较强的服务意识推销意识和责任感。(三)了解前厅工作熟练相关操作系统。 (四)工作满一年者有带薪年休假,享受过节费等各类员工福利,按国家规定签订劳动合同,包住宿,有餐费补贴,并缴纳五险。