客服专员

职位描述1接听公司的咨询热线；

2按照流程处理相关的呼入；

3为客户提供完整准确的信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4熟悉客户服务流程，有良好的服务意识；

5进行客户满意度的回访；

6具备处理问题沟通及疑难问题服务的意识和能力。
岗位要求1大专及以上学历；

30岁以下；

2口齿伶俐，语言表达能力强；

3有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，能细心耐心对待用户咨询；

4熟练使用office办公软件；

5有保险车险4S店的客服工作经验者优先。