泰州假日东方酒店管理有限公司
面议
不限 / 大专 / 性别不限 / 面议 / 不限到岗
江苏-泰州 （泰州市海陵区药城大道805号 ） 上班路线查询
招聘面议
(联系时请说明是在新泰州人才网上看到的)
打电话前先投个简历，获得面试的成功率增加30%
职位概述主管前厅所有方面事务（如：客人入住登记行李搬运商务中心总机服务礼宾服务和宾客预订），为宾客提供独特的体验，赋品牌以生命。在假日酒店reg;，我们希望宾客能尽情放松做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：?展现真我：在与他人接触时真实自然形象专业积极乐观?时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备?体现关爱：对宾客关切周到热诚欢迎并与他们心意相通?积极行动：积极主动尽职尽责并且要多做一步工作职责财务回报?参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略筑房启动和排房管理，监控预算和控制人力成本和各项费用。?监管夜审工作并准备每日财务报告。?开发各种计划，通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。员工团队?处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导辅导并给予定期反馈�饩龈髦衷惫っ埽岣咴惫ぜㄐА�?对全体员工实施教育与培训，确保所有工作符合国家各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得适当的培训，并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。?确保员工获得与操作系统安全现金处理流程服务和标准有关的恰当培训。宾客体验?确保前厅员工为宾客提供快捷专业和个性化的服务。?确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈�欢咸嵘隹吐舛取�?对前厅和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。企业责任?核查账单指令和宾客信贷情况，按酒店信贷政策操作，确保以安全方式处理所有交易。?为团队成员提供PBX流程培训，在紧急情况下担任酒店的主要联络人；与当地消防警察和应急部门员工建立并保持联络。完成其他分配的任务，可能需要担任值班经理。
