技术支持工程师

职位描述 1.
熟悉公司产品并熟练掌握产品性能技术特点及临床用途等，能解答产品相关的专业问题，能够独立完成公司产品的实验操作；

2.
熟悉公司产品相关技术领域，编写相关技术资料，不定期收集并整理国内外技术资料；

3.
负责仪器的安装及使用培训，售后的仪器维修维护。
4.
为客户提供技术咨询诊断试剂上机应用调试指导客户正确有效地使用公司产品。
5.
协助地区经理解决客户问题，组织技术讲座，开展产品有关业务培训；

6.
为客户提供定期技术回访，保持良好沟通，搜集整理产品使用过程中客户的意见和建议，第一时间处理客户投诉，并将相关问题及时反馈上级领导；

7.
为公司临床注册部门提供相关技术支持（如产品应用培训等），协同相关部门进行产品相关研究；

8.
按时按要求完成公司规定的各项任务，并及时向上级领导汇报；

9.
严格遵守公司规章制度。
任职要求：1.
生物医药电子机电一体化等相关专业；

2.
大专及以上学历；

3.
有试剂调机能力的售后工程师优先；

4.
熟悉质量标准技术文件设备使用日常维护保养规程等；

5.
良好的沟通能力团队合作精神严谨的工作作风；

6.
能够适应经常性出差。