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职位详细信息

  • 工作性质:全职
  • 工作地点:泰州
  • 学历要求:大专
  • 性别要求:不限
  • 薪水待遇:面议

岗位职责

岗位描述:
1日常工作:服务流程七步法(预约接待填制派工单修理质检跟踪服务)2通过或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。3收集客户的相关信息,如客户需求建议市场活动效果等等,并及时反馈。4接受有关汽车保养和核准的维修流程车辆使用以及当地车辆法规的询问。5协助前台与车间的工作,使其正常运作。6严格执行汽车配件索赔的相关政策。7就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价8积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目9辅助服务经理开展相关的工作。
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