泰州东方中国医药城控股集团有限公司
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【岗位职责】1.负责酒店安全保卫工作,发现异常情况妥善处理,并及时报告上级领导。2.负责酒店夜间内外围巡逻。正点22:00-06:00(一小时一次)进行巡更并做好记录,发现异常情况及时汇报当班经理。3.负责行李房的清扫和管理,并做好交接工作。协助退房携带行李较多的客人,作好行李搬运,行李寄存及领取并做好行李存取记录。4.负责酒店大堂公共卫生间行李房电梯内外烟筒客房楼层地面及走廊的垃圾清洁。5.负责每日厨房自助餐粥品的制作。6.负责为住客递送住宿用品。【工作要求】1.按规定着装,检查仪表仪容,准点到岗领取巡更仪对讲机等。2.打扫员工通道更衣室浴室大堂和公共卫生间,并作好记录。3.夜间巡更22:00开始至06:00,每小时正点巡更一次。4.巡更打点时注意事项:①注意客房动态②楼道灯的使用③安全门的关闭情况④房间门的关闭情况⑤关闭指定开水箱电源⑥注意可疑情况⑦注意防火防盗。5巡更间隙时间段服从当班主管指挥,完成交给任务。6.夜间如遇房态紧张时,服从安排,按照标准流程清理打扫客房。7.熟练掌握五项礼仪三不四要三个基本服务理念。