江苏博洲房地产开发有限公司
￥5000-10000
不限 / 大专 / 性别不限 / 1-2人 / 不限到岗
江苏-泰州 （泰州市姜堰区罗塘东路与三水新都会交汇处三水新都会营销中心 ） 上班路线查询
招聘1-2人
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客服课长岗位职责： 1) 负责服务台、客梯、播音室的管理； 2) 负责便民服务项目的引进与管理； 3) 负责对商场规章制度的执行情况进行监督检查； 4) 负责员工的行为规范、服务规范及仪容仪表等方面的监督检查； 5) 负责对商场环境卫生及安全进行监督检查； 6) 负责商品物价、质量、品种、数量、陈列的监督检查与指导； 7) 负责对大型促销活动的落实进行监督检查； 8) 负责商场员工的各类活动的组织与实施； 9) 负责解决各楼层上交的顾客投诉；各品牌店的交接工作（包括交接簿的抽查），场启封场的排班工作与检查； 10) 负责有关顾客意见的调查、处理及顾客建议可行性的研究；顾客异议、投诉的处理以及顾客服务之相关配合事宜； 11) 负责处理大宗销售业务，开辟团购市场�诰蛳矍绷Γ� 12) 商场员工活动的组织评比； 13) 对各楼层上报的物业问题进行汇总； 14) 完成领导交办的其它工作。 l 任职资格要求 1) 大专以上学历，形象良好； 2) 三年以上相关工作经验，有大中型商场、商户管理和物业服务管理经验者优先； 3) 综合素质良好，良好的沟通与协调能力，善于学习，乐于服务他人； 4) 具较较强的计划性、逻辑性和判断能力 个性开朗、具亲和力，有责任感，热爱此项工作，有一定的培训技能。
