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1对物业总经理负责，独立负责公司重点项目客服部日常管理人员考核等日常工作；<br>2根据公司情况，制订一套完整细致的客服服务体系和流程，并对各项目客服进行系统培训和考核；<br>3负责建立客服部与业主沟通的渠道，高效妥善地沟通协调处理业主提出的服务诉求；<br>4统筹重点项目物业收费工作的推进，切实完成2019年度的收费考核目标；<br>5具有良好的表达能力和协调沟通能力；<br>6熟知物业公司或酒店客服管理服务流程，掌握客服服务礼仪礼貌知识；<br>7从事过高档社区客服主管3年以上且取得良好业绩（有上市公司客服主管经验者优先录取��<br>8女性，形象气质佳，亲和力强，身高165以上，年龄30至35岁之间。<br>
