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江苏苏航医疗设备有限公司

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3千5-4千5/月

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职位描述

岗位职责:1接待客户咨询,及时准确耐心回答客户关于产品和服务的问题,持续维护客户关系;

2通过了解客户需求,分析客户的问题,并针对性的推介产品,以促成销售;

3针对客服中发现的问题与运营一起分析,提出对于产品的客户需求以及改进建议;

4及时有效地处理客户咨询,退换货,投诉,维权;

5维护店铺的好评率,积极转化中差评;

6针对客户投诉,能够解决客户不满,稳定客户情绪,采取对应的措施;

7搜集客户需求和意见,定期向上级汇报。
任职资格:1大专及以上学历;

21年以上相关工作经验;

3熟悉天猫运作流程和规则,打字速度60字/分钟以上;

4思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;

5销售意识强,沟通能力良好,有较强的工作责任心和良好的服务意识优先。

公司简介
江苏苏航医疗设备有限公司主要生产经营家用制氧机,雾化器等医疗器械
该公司的其TA职位
江苏苏航医疗设备有限公司
  • 医疗设备/器械
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  • 江苏-泰州
  • 100-499人
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职位名称:线上客服
公司名称: 江苏苏航医疗设备有限公司
 
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