淘宝售后客服

招聘人数：1-2人 到岗时间：不限 年龄要求：35岁以下 性别要求：女 婚况要求：不限 岗位职责： 1、在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉商家店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；

2、针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实；

3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

4、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；

任职资格： 1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验优先，有一定的客户服务知识和能力优先 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
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4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
普通话标准、流利，反应灵敏。
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5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。