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岗位职责:(1)自查中心内商品的标识价格,并将自查情况汇总整理并上报;(2)在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;(5)积极配合技术监督物价管理卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;(6)发放各种票据奖品,做到登记齐备,账目清晰;(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;(8)受理顾客的投诉表扬各项咨询解答,提供礼品包装服务。任职要求:(1)身体健康,形象气质佳;(2)有相关工作经验,文秘中文或相关专业大专及以上学历;(3)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作,具有良好的对客服务意识。