泰州市泰政交通服务有限公司
3500-4000元/月
不限 / 大专 / 性别不限 / 7人 / 不限到岗
泰州-海陵 (江苏省泰州市海陵区迎春西路658号 ) 上班路线查询
招聘7人
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1、为客人提供预定服务,热情接受客人问询,及时记录预定资料并处理客人的订房要求。做好客人抵达前的准备工作;2、熟悉电脑查询操作程序,根据客人的要求,为其提供与其需求相应的房间类型和价格。处理预收定金,开设客人分户帐;3、按照程序为散客或团体办理入住登记手续、发放、收回房卡。在办理入住时,向客人详细介绍房间情况,并确认房价;4、做好登记和有关验证客人身份的工作,及时上传公安系统,并填写好记录本,熟悉当天抵店的VIP客人身份、房号及抵离时间。熟悉当天散客及团队的预定情况,掌握当天的房间可卖状况。随时掌握和了解房态、价格等信息;5、负责办理客人换房、开门、留言、叫醒、行李寄存等服务。办理换房要向客人讲明情况,并在系统内和公安系统进行登记、修改和说明,以便查询;6、负责客人离店时各项费用的结算工作,将客人在酒店所发生费用录入客人账户。负责结转团体或公司客人挂账的账单;7、熟练使用银行信用卡POS机等金融操作设备,完成当班结账工作,打印出客帐营业日报;8、负责接受酒店设施设备的保修工作,并及时报告工程人员;9、负责前台区域内的卫生保洁工作及设备设施的维护;