领班（ 同济家园店）

岗位职责：1.
随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。
2.
每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。
3.
在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4.
妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
5.
随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客;
6.
检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
工作地点：同济家园店包食宿。