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1、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;2、负责对保安、保洁各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;3、协助上级对员工进行培训、教育等工作;4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;5、负责受理物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。6、定期巡查,发现问题及时处理。7、协助上级做好相关办公类文件的处理工作。