客户质量经理

一、教育背景与专业知识1.
学历要求：大专及以上学历，材料科学与工程、金属表面处理、化学工程、质量管理工程等相关专业优先。
2.
专业技能：o深入掌握电镀工艺原理，涵盖镀锡、镍、银等常见镀种的工艺流程、关键参数及质量影响因素，能精准识别不同镀种在生产过程中可能出现的质量问题。
o具备扎实的金属材料性能知识，了解各类金属在电镀前后的性能变化，以及如何通过电镀工艺优化提升材料性能。
o熟悉腐蚀与防护基础知识，能够根据产品的使用环境，合理设计电镀方案以增强产品的耐腐蚀性。
o精通镀层性能检测方法，如盐雾试验、附着力测试、厚度测量、焊接性测试等，能熟练操作相关检测设备，并准确解读检测结果。
3.
质量体系知识：o全面熟悉ISO9001、IATF16949等质量管理体系标准，能够依据标准要求建立和维护公司的质量管理体系。
o对8D、QC七大工具（检查表、柏拉图、因果图等）、APQP、PPAP等质量改进和产品开发流程，并能灵活运用这些工具解决实际问题。
二、工作经验要求1.
行业经验：o拥有5年以上电镀行业（连续镀、挂镀优先）或相关制造业（如电子、汽车零部件）客户质量或过程质量控制经验，对电镀行业的生产工艺、质量控制要点有深入的理解。
o熟悉不同客户的质量标准和要求，能够根据客户需求制定相应的质量控制方案，确保产品符合客户期望。
2.
项目经验：o具备丰富的参与新产品导入质量策划的经验，能够从项目初期就介入，制定全面的质量计划，确保新产品顺利量产。
o有主导客户质量协议签订的经验，能够与客户进行有效的沟通和协商，明确双方的质量责任和义务。
o参与过供应商质量审核，能够对供应商的质量管理体系和生产过程进行评估，提出改进建议，确保供应商提供的产品质量稳定可靠。
主导或参与过跨部门质量改进项目，能够协调生产、技术、采购等部门，共同解决质量问题，推动项目顺利实施并取得显著成效。
有成功解决重大客户质量问题的案例优先，能够详细阐述问题解决的过程和方法。
其他要求1.
职业素养：o工作严谨细致，对质量工作有高度的责任心，能够确保每一个环节的质量都得到有效控制。
o具备良好的客户服务意识和团队合作精神，能够以客户为中心，为客户提供优质的服务，同时与团队成员密切配合，共同完成工作任务。
o在处理问题时，能够坚持原则，同时根据实际情况灵活应对，找到最佳的解决方案。
2.
证书要求：o、IATF16949内审员等证书者优先"