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1确保用户满意；2组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；3定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；4领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；5负责本部门员工的绩效评估岗位调整培训发展计划及激励措施；6了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。任职要求：
