售后服务经理

1负责售后服务部门的总体管理工作；

2贯彻落实公司及集团售后服务政策及售后服务标准流程；

3制定落实跟踪本部门的工作计划努力达成目标；

负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；

4负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作5负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；

岗位要求：1熟悉4S店售后服务流程，日系品牌汽车以及豪华品牌汽车3年以上同等管理岗位工作经验；

2有较丰富的管理经验及较强的组织，协调能力及较强的语言表达能力；

3具有较好的服务营销知识丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识。
4能熟练电脑操作，有驾照并熟悉汽车驾驶；

能适用出差外派等高强度工作。