职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：泰州-海陵
学历要求：大专
性别要求：性别不限
薪水待遇：面议
岗位描述
协助主管的日常工作，根据已定程序，负责为客人恰当地安排房间，掌握房态，为客人提供优质高效的服务。
1给客人留下亲切整洁和舒适的印象认真履行对客人服务标准，按照工作程序为客人服务。
对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视，如不能解决的问题及时报告主管。
2确保人住登记单详细准确清晰，符合公安局规定保证人住登记单的14项都填完整；
国内客人一定正确填写店簿，保证身份证复印件清晰。
3通知有关部门关于到店房换房VIP房和特殊安排房等情况客人人住时，尽快输入电脑，及时通知客房部；
如有换房，也同时更改电脑，并通知客房部总机，VIP客人必须通知大堂副理。
4每天检查房态，准确控制房况每天12：0017：00和22：00，认真检查DUEOUT(当日应离店房)；
如有换房或调价，应记录存档。
5详细记录交班本，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记录，并签上自己的名字。
6确保所有的信件邮包和留言的发送存放记录存档无误；