客户接待回访管理员

1受理项目上所接到的投诉维修事件分析及派单；

2录入客户投诉台账，建立投诉信息档案（工程质量类投诉要留下照片）；

3汇总投诉事件分类周报；

4投诉回访质保期内工程维修工作的满意度回访。
5办理客户投诉处理意见报批及赔偿手续。
任职要求：1大专及以上学历，男女不限；

23年及以上房地产客户关系管理工作经验；

3精通市场营销知识市场调查知识商务谈判知识合同管理知识客户关系管理知识等了解国家宏观经济政策；

4一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件及相关的专业软件，具有较强的阅读能力分析能力和表达能力；

5具有一定的领导能力判断能力人际交往能力沟通能力协调能力影响力计划能力推进与执行能力。