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1负责对客户数据的整理归档及分析;2负责客户的咨询预约投诉等解答与协调工作;3根据标准对客户进行回访;4统计并编制各种客户回访管理报表;5收集信息,并向客户关系部经理汇报;6熟练使用办公软件(wdexcel);7具备优秀的职业道德素养,良好的沟通能力人际协调能力。已婚已育