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岗位描述：1接待客户投诉或索赔。2负责索赔手续的办理和沟通工作。3处理赔偿单据，并做赔偿总结。4负责索赔旧件的管理。5完成服务经理委派的其他临时性工作。岗位要求：1.女性，大专以上学历，汽车等相关专业。2.具有1年以上汽车维修行业相关从业经验。3.优秀的表达能力独立处理问题与冲突处理能力；具备良好的沟通协调控制能力。4.熟悉产品结构性能；全面掌握汽车理论及汽车构造知识；了解相关的管理常识。5.熟练运用电脑，c牌以上驾驶证，熟悉相关法律法规。6.了解汽车专业知识，熟悉售后索赔流程。
