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岗位职责: 1、负责淘宝，京东等网店在线客服工作, 达成订单交易； 2、通过平台回复客户咨询的相关产品问题，利用旺旺、电话等渠道与客户沟通并达成订单。 3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理； 任职要求: 1、 善沟通，勤奋，能吃苦,有良好的职业操守。学历不限，关键是有上进心，有耐心，学习力强； 2、 打字速度40字/分； 3、 熟悉淘宝京东规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前售后问题； 4. 性格温和，灵活思维。有吃苦的精神。 5. 服从领导安排。 岗位要求： 1.有淘宝相关经验者优先； 2.喜欢频繁跳槽者勿扰。 工作时间：做六休一，白班时间为8:00 到16:30，晚班时间为16:00到24:00。 客服薪资： 1.试用期2个月， 2.试用期过后，全额缴纳五险不扣个人+提成（上不封顶） 3.每年有工龄工资。 4.年底有年终奖. 5.晋升规划： 客服专员—客服组长—客服主管 业务能力强、熟悉公司产品，并有强烈网店运营意向者后期可转往店铺运营方向!