工作职责：在大堂经理岗位上实习

工作职责：兼做会计及行政的工作。

工作职责：一、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 二、分流、引导客户。即根据客户需求，引导客户到相关区域办理业务，减轻柜面压力、实现客户的分层管理；同时根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。 三、为客户提供业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，宣传我行各类产品，了解客户需求。 四、指导客户使用自助机具和网上银行、电话银行培养客户使用自助渠道的习惯。 五、营销银行“金融产品”，识别优质客户，推介潜在优质客户，认真记录跟进优质客户基本资料，并及时向客户经理推介。 六、维护大堂秩序，管理营销咨询区和自助服务区，负责自助机具管理和保修，发现客户投诉要及时跟进，将客户引导至营销咨询区相对安静处处理客户批评意见。 七、保持整洁的卫生环境。负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，密切关注营业场所动态，发现异常情况