工作职责：在该公司主要负责以下工作： 一、工程前期介入以及一户一验整改、一系列风险排查； 二、组织工地开放及集中交付期间的每日销项会，安排总包、分包施工单位维修及时整改销项； 三、对接客户投诉及 UCP 系统客工单的录单、关单、非关，提升关单率，降低退单率； 四、日常维护客户，持续做好客户分级为满意度做好前期铺排准备工作，重点跟进磨合期、稳定期业主满意度维护； 五、客服内部推进客户一户一档的建立及内页资料完善、公司品控要求宣贯并落地执行； 六、日常安排各施工单位维保，负责对第三方维修单位施工监督、维修费用核算、资源协调。

工作职责：在该公司主要负责项目客服日常工作： 一、部门日常管理 ，如物业费收缴、楼栋空置房巡查、秩维、保洁、绿化等日常巡查及制定客服培训计划并组织实施、内页资料宣贯整理 二、定期组织各部门联动园区巡检 三、对接客户报事报修和处理客诉问题 四、客户满意度维护

工作职责：参与小包装油车间厂房土建阶段的安全监督，以及各设备的进场安装和调试，熟练掌握小包装油车间各设备操作和正常维护，后期主要负责对接客户及处理客诉问题。