工作职责：1、负责公司设备的售后工作，维护客户关系； 2、配合甲方及时处理现场设备的突发问题，保证设备的良好运作； 3、定期进行巡检，生成巡检报告，及时反馈设备相关的技术问题； 4、负责客户在设备使用期间培训等工作；做好驻场工作。 工作经历 1、浙江义乌某网点主导并验收公司首套PLC控制的直拣机调试及售后工作，在此驻场并且成功与客户签下设备移交单 2、浙江义乌某头部总集成项目担任售后管理，主导售后工作并及时处理发生的机械，电气，软件问题，确保设备正常运行和分拣效率，积极减少客户考核。 3、赴华中大区郑州项目主导新设备KPI工作，多次模拟测试，确保设备稳定运行且数据达标，最终成功通过KPI测试并投入使用。 4、赴华北哈尔滨项目解决客诉，主导判断并指导整改设备异常问题，与公司高层商议协调并与客户交涉，争取利益，合理制定整改方案，在短期内解决了长期的设备异常，避免了客诉和考核惩罚。