泰州之星汽车销售服务有限公司
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岗位描述:1.客户接待,及时礼貌问候客户,处理客户问询2.日常维护销售顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问 3.在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等 4.接听预约并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录5.支持市场和客户关系管理活动 6.及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理7.接待协调工作,维护入车及预约管理系统及经销商管理系统8.按要求,将信息对客户数据库进行及时更新岗位要求:1.女性,大专以上学历,具备1年以上接待员工作经验,及/或1年以上服务行业工作经验2.形象气质佳,具备基础的微软Office软件操作能力3.具备基础的商务礼仪及职业着装知识及基础的客户关系管理知识4.良好的沟通能力,服务意识及人际交往能力