前台服务主管

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岗位职责<
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1负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
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2负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求，完善细化客户信息。
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3督促前台业务接待的估时估价的准确率和准时交车率。
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4负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
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5负责维修部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报服务经理。
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6协助服务经理对客户投诉的处理工作。
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8严格按照公司制定的价格体系给客户办理维修付款手续。
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9负责协调车间配件部与前台的协作工作。
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10负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核记录。
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11负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。
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12针对客户满意度回访整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与服务经理配合进行实施。
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13完成领导交办的各项任务<
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任职要求：<
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性别不限，年龄在25-30周岁之间，在中高端品牌4S店或大型连锁汽车维修服务企业同岗位任职3-5年以上，有良好的语言沟通能力，以及应对突发事件的能力，有极强的执行力和主观能动性。
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福利待遇：<
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每月4天带薪调休，试用期合格缴纳五险。
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