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客服专员(急)

江苏大道电子商务股份有限公司
公司所在地:泰州-高港
公司性质:民营企业 | 公司规模:10 人
发布时间:2017-12-30
  • 联系方式
  • 联系电话:0523-052****986232
  • 联系人手机:****
  • 联系人:焦慧
  • 联系地址:江苏省泰州市高港滨江工业园区泰镇路99号
注:联系时请说明是在新泰州人才网看到的招聘信息
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职位详细信息
工作性质:全职
工作地点:泰州-高港
学历要求:学历不限
性别要求:性别不限
薪水待遇:薪资面议
岗位描述

岗位职责:1.
负责客服部日常运营,带领本部门人员完成工作目标各项工作。
2.
组织人员做好日常业务咨询业务受理业务投诉处理等工作。
3.
收集市场信息与客户信息,了解客户所需,市场发展方向。
4.
根据公司实际需求,制订本部门人员招聘计划。
5.
合理安排部门的值班人。
6.
负责客服部日常数据的分析工作,为推广策划部及提供数据支持。
7.
定期提交日常数据分析报告。
8.
根据市场需求,规划项目数据分析内容。
9.
根据部门需求,规划设计项目问卷调查内容。
10.
对配合部门提供的数据及问卷调查结果等内容进行数据分析,并形成有效的分析报告。
11.
保持与相应数据接口部门工作沟通,保证数据分析工作有效进行。
任职要求:1.
专科以上学历,有良好的客户维护能力2.
具有较强的应变能力和沟通能力3.
有较强的业务能力,能够完成公司制定的销售任务4.
人品端正,处事积极,目标感强,有耐心,能够承担工作压力5.
有坚定的信念和强烈的目标感6.
已婚已育优先备注:此岗位工作地点高港滨江工业园区

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