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客服主管/专员(网络销售)

江苏中科电子商务有限公司

刷新于:2018-11-02被浏览:650次

3000+元/月

不限 / 大专 / 性别不限 / 3000+元/月 / 不限到岗

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招聘3000+元/月

职位发布人:中科

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职位描述

1负责平台店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉商家店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;

2负责售前售中售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;

3负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;

4根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;

5负责售前售后数据汇总分析,努力提升各项网络指标;

6负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
1专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力优先&
#160;

计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户满足客户角度出发。
4性格要求沉稳隐忍,善于倾听,有同理心,乐观积极。
普通话标准流利,反应灵敏。
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#160;
5热爱工作,敬业勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
待遇:基本工资+业务提成每年十三薪+各种节日福利

公司简介
中国蟹库网由兴化市供销合作总社发起投资,"中国民营500强"福中集团控股的全球最大的互联网水产品电子商务平台。中国蟹库网荣获 2015年市场建设创新工作先进单位 、 2015年兴化市科技创新创业大赛企业组优秀奖 、 2015年江苏省服务业重点项目 、 中国合作社研究院大数据库观察点 等荣誉。 中国蟹库网于2014年7月,在兴化市人民政府正式举办上线仪式,开创了以B2B模式为主的全国性大闸蟹、小龙虾、特种水产品等产业交易平台的先河。平台以小龙虾、大闸蟹交易为核心,通过优化升级,传统线下交易,整合产业链,让产业链参与者全部在平台上进行交易,旨在打造一个良性循环的互联网水产产业生态圈。 截止2015年12月底,中国蟹库网实行零费用入驻,已入驻商户2000家,行业采购商10000家,成立安丰国蟹交易专区、永丰大闸蟹交易专区、南京高淳螃蟹交易专区、南京沪江商贸城专区、北京新发地专区以及省外交易专区等专栏,业务范围覆盖全国各地,北至辽宁盘锦、南至广东深圳,日浏览量100多万人次,2015年实现交易额2.8亿元。 中国蟹库网秉承 和谐社会,从荷蟹做起 的企业宗旨,坚信 品牌源于创新,口碑源自专业 的经营理念,致力打造全球最大的互联网水产品交易平台,让生产者更加幸福,让消费者更加放心,让社会更加美好。
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  • 互联网/电子商务
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职位名称:客服主管/专员(网络销售)
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