职位详细信息
工作性质:全职
工作地点:江苏-泰州
学历要求:大专
性别要求:性别不限
薪水待遇:面议
岗位描述
任职资格:1大专及以上学历;
2三年以上行业从业经验,具有客户关系管理方面的广泛经验,有良好的客户服务意识;
3电脑办公熟练,公文写作能力良好;
4具良好的沟通能力协调能力及团队能力;
5熟悉前期交房相关流程及后期运营管理优先岗位描述:1负责主导公司客户服务架构体系的有效建立与持续完善;
2宣传客户服务理念,提高公司全员客户服务意识;
3对产品进行交付前品质检查,提高产品交付质量;
4对服务过程进行品质监控,提高服务品质;
5依法承担保修期内产品质量的保修;
6代表公司处理客户投诉,建立并持续改善客户关系;
7收集和整理客户对产品和服务的意见和建议,并反馈和跟进后续的改进和提升。