职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：泰州-兴化
学历要求：不限
性别要求：性别不限
薪水待遇：2500-9000元/月
岗位描述
1负责平台店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉商家店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2负责售前售中售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5负责售前售后数据汇总分析，努力提升各项网络指标；
6负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
1专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验优先，有一定的客户服务知识和能力优先3要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户满足客户角度出发。
4性格要求沉稳隐忍，善于倾听，有同理心，乐观积极。
普通话标准流利，反应灵敏5热爱工作，敬业勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
待遇：基本工资+业务提成+各种节日福利