楼层管理

1.
对所辖楼层的各项工作指标进行细化分解、分派落实及贯彻执行并彻底跟进检查，及时向市场部经理反馈商场经营管理状况2.
对经营户进行全面管理，建立经营户档案，收集相关证照，进行信息沟通，提供经营建议，对商户经营中的营销活动进行指导与配合3.
做好合同签订工作，收取场地租金、活动费，协助收取电费、空调费等费用，及时进行统计分析，编制每月、季、年报表，为公司领导层进行战略决策提供意见4.
负责经营户的进场、撤场安排，管控经营户的装修工作，定期检查现场物业安全，发现问题并推动整改，确保物业设施完好、现场环境的美化提升5.
负责品牌更换场地、更换经营品牌等申报工作和审批6.
做好经营户、营业员的管理工作，并做合理考核，维护正常经营秩序，及时妥善地处理各类投诉和突发性事件并及时上报7.
监督和协助经营业主按及时完成营业执照年报8.
执行公司各项服务规范，加强服务质量，提高顾客满意度，为顾客创造良好的购物环境，维护商场的信誉9.
协办商场各类企划营销活动，并依据具体情况加以调整10.
监督、考核保洁人员的日常工作，协助保洁公司加强对保洁人员的培训和提高保洁人员的综合素质11.
负责商场内日常检查工作，协助进行各项检查工作12.
完成上级领导交办的其他事务