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| 招聘岗位：服务顾问
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| 工作岗位：市场营销/公关/销售 |
招聘人数：若干人 |
| 承诺月薪：
面议 |
工作地点：江苏/泰州/泰兴市 |
| 职位类型：全职 |
学历要求：大专 |
| 年龄：
不限 |
性别要求：不限 |
| 发布日期：2011-06-23 |
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| 具体要求： |
| 1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备；
3、负责交车、帮助用户结算，维修项目及发票的解释工作；
4、负责全面贯彻落实东风雪铁龙售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业；
5、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
6、告知客户正确的保修政策，负责向索赔员传递车辆状态信息，并协助索赔员办理相关手续；
7、负责向用户提供周到全面的咨询服务；妥善处理客户抱怨及投诉，对特殊客户的特殊问题须及时上报上级领导；
8、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；
9、随时掌握车辆的维修进度及维修动态，及时向用户反馈车辆维修信息，做好维修增项及客户确认的工作；
10、负责建立、完善用户档案，并及时更新。
岗位要求
1、具有大专以上文化程度，汽车专业或汽车维修专业等；
2、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识；
3、具有计算机使用技能；
4、具有较丰富的管理经验及组织协调能力；
5、有较丰富的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间；
6、具备处理抱怨的相应技巧。
月薪范围：面议
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| 联系方式： |
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| 特别提醒：任何以招聘名义向求职人员收取费用的行为都是违法的，可向劳动监察部门投诉。 |
| 以上招聘信息由 泰兴天润汽车销售有限公司 自行发布，未经本泰兴人才网认证，不能保证信息真实可靠
。泰兴人才网是一个人才与企业进行沟通的平台。 |
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