岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务。
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,
4、退换货售前售后处理，客户投诉及中差评处理，
5、负责接听客户电话,普通话流利,反应快，语言表达能力强，有耐心脾气好。
任职资格：
1、电脑操作熟练，打字速度快，60字/分钟以上，
2、善于交流，有耐心细致,脾气温和,有亲和力，热情友好，能够给客户留下良好印象
3、熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。
4、仅限女生，热情懂礼貌