岗位要求：
1、有互联网电子商务经验优先；
2、具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧；
3、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神；
4、有较强的表达、沟通、协调能力及书写、数据分析判断能力。

工作职责：
1、通过线上线下解答客户咨询，帮助处理客户问题；
2、主动回访客户，针对客户所遇问题提出合理建议并达成交易。
3、根据工作数据进行分析并提出合理修改意见；
4、对团队建设及工作流程能够主动优化。