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职位描述

1掌握商场内各品牌日常经营情况和运营管理工作2每日巡场检查营业员行为规范及柜台经营环境情况并提出整改3按时完成运营部每日/周/月工作事项，处理商场顾客投诉及售后服务跟进，并做好登记处理提供良好的顾客服务

公司简介

泰州文峰大世界是泰州地区较大的百货商场，营业面积近3万平方，自开业以来，高举诚信大旗，不断深化满意服务内涵，扩大满意服务外延，形成了商品必优价格必优服务必优的良好的购物环境，让顾客愉快购物的同时，享受到文峰员工的优质服务。

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