职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：江苏-泰州
学历要求：大专
性别要求：性别不限
薪水待遇：6000-7999
岗位描述
1.
负责客户满意度标准回访话术的制定与调整（销售新增加意向客户销售意向流失客户成交客户售后保有客户售后流失客户续保客户维修三日内回访保养提醒回访话术）；
2.
负责意向客户售后保有客户的分类，制定对应的的客户关怀方案及落实，结果进行分析；
3.
抱怨客户的处理及结果通报，每周组织部门经理进行分析及改进；
4.
保有客户爱车讲堂的组织与落实；
5.
每月总结销售流失客户售后客户流失原因；
6.
奇瑞吉利售后流失客户的回访与总结报告；
7.
首保到期客户的回访与预约；
6.
续保业务的管理和开展，确保完成续保指标；