职位详细信息
工作性质：全职
工作地点：江苏-泰州
学历要求：大专
性别要求：性别不限
薪水待遇：10000-14999
岗位描述
1.
制定有效方案控制客户流失率；
（运营指标：流失率）2.
制定有效方案提升服务产值；
3.
督促标准化服务流程的实施与培训；
4.
负责制定服务营销方案和实现经营目标，确保完成月度年度业务指标；
5.
负责24小时值班的安排和调度，外出救援的安排；
6.
每日召开晨夕会组织周月度例会；
（周度例会日29日17日月度例会26日）7.
与客服对接客户对服务站的整体评价与弱项，并及时整改；
（运营指标：服务满意度）8.
服务站培训的管理；
9.
每月对服务站人员进行KPI指标考评；
10.
负责员工休息的安排和调度；
11.
厂家文件的处理；