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业务主管岗位职责： 1.带领理赔团队，严格执行公司规定，积极完成公司下达的各项指标任务。 2.针对拉修的客户，确认保险公司，确认投保险种，积极与保险公司定损人员联系，并及时为客户安排定损。 3.罗列维修项目，与保险公司人员合作为该车辆定损，尽可能达到客户满意，为公司争取更多的利益。 4.督促业务人员与服务顾问紧密配合，安排派工维修人员修理该车辆，确定配件的库存情况，给客户确定大概的修车时间。 5.车辆维修结束后联系保险公司确定定损金额，然后通知客户提车，带客户结算时告知相关的理赔事宜。必要时也可以给客户提供代办理赔服务。 6.对于保险公司发送的推修短信，第一时间给客户联系，确定车辆受损情况，事故处理方式，是否需要救援，事故责任划分等。 7.对于比较严重的事故在确定交警不需要拖车的情况下，第一时间赶赴现场帮助客户处理事故，安排拖车进行救援。 8.监督与督促车辆维修进度，对于大事故车辆在维修结束后安排保险公司进行复勘。 9.做好事故车辆维修统计表，推修短信统计表，和业务人员业绩统计表。 10.积极提升或改善理赔业务工作，定期对理赔业务人员进行培训及业绩督导，确保完成公司的下达业务指标。 11.积极开拓市场�ㄊ蔽じ鞅Ｏ展竞屯３党∫滴窆叵怠� 12督促业务人员及时收集事故理赔材料，及时提交。 任职要求： 1有较强的沟通协调能力，应变能力，紧急事件处理能力。 2具有较强的团队管理能力及业务能力。 3在本行业本岗位有3-5年的从业经验，有驾照。
